Vare tilføjet til kurv
Levering tirsdag og fredag
Bemærk ingen levering fredag d. 10/ 4 & tirsdag d. 14/4

Medlemsbetingelser

 

DIT MEDLEMSKAB

1.0 Det er gratis at oprette en bruger hos Rigtigmad. Du får automatisk en gratis bruger, når du handler hos Rigtigmad.dk første gang.

1.1 Ønsker du at oprette et Rigtigmad Plus medlemskab, så kan du vælge imellem enten Rigtigmad Plus År medlemsskab eller Rigtigmad Plus Måned medlemsskab. Medlemskaberne koster hhv. pr 1. januar 2020 600 DKK inkl. moms per år (svarende til 50 DKK per måned) og 75 DKK inkl. moms per måned.

1.2 Dit medlemskab fortsætter automatisk fra medlemsperiode til medlemsperiode, og ønsker du at ændre dit Rigtigmad Plus medlemskab (År/Måned) vil ændringerne først træde i kraft på fornyelsesdatoen.

Når du opretter dit medlemskab, indtaster du det gældende betalingsmiddel. Dette kan altid opdateres via “Din Konto”, som du finder i bunden af hjemmesiden.

 

SÅDAN FUNGERER FAKTURERINGEN

2.1. Betalingsdato (gælder kun for plus kunder). Vi trækker betaling for medlemskabet i forbindelse med, at du vælger et Rigtigmad Plus medlemskab. I tilfælde af at betalingen ikke kan gennemføres, eller den pågældende startdato ikke findes i en måned, kan betalingsdatoen ændres.

2.2. Afmelding. Vi har en kort bindingsperiode på løbende måned + en måned på Rigtigmad Plus Måned medlemskabet. Vi yder ikke refusion, såfremt du ikke har benyttet dit medlemskab. Der er ikke en bindingsperiode på Rigtigmad Plus År medlemskabet. Medlemskabet forudbetales for 12 måneder af gangen.

Hvis du ikke har afmeldt dit medlemskab inden din aktuelle fornyelsesdato, trækker vi medlemsprisen for kommende periode på det betalingsmiddel, du har tilknyttet din konto.

Du skal afmelde dit Rigtigmad Plus medlemskab ved, at login på "Min konto" > ‘Mit medlemskab’ og følge instruktionerne. Ved korrekt afmeldelse vil du efterfølgende modtage en bekræftelse herpå. Herefter vil du have en gratis bruger hos Rigtigmad. Bemærk! Opsigelse kan ikke ske ved henvendelse til kundeservice.

2.3. Ændringer af pris og abonnement. Vi forbeholder os retten til, at vi til enhver tid kan ændre vores abonnementer og prisen på dem. Dog vil prisændringer eller abonnementsændringer tidligst gælde for dig efter din allerede betalte medlemsperiode. Vi vil under alle omstændigheder altid informere dig grundigt, hvis dette skulle blive aktuelt.

2.4. Skulle der opstå problemer med transaktioner på dit kort, vil du øjeblikkeligt få besked via den e-mail, som er tilknyttet din profil.

 

BESPARELSESGARANTI

3.1 Det er en af fordelene, som vi tilbyder til vores Rigtigmad Plus År kunder.

Det betyder, kort og enkelt, har du hen over året IKKE haft en besparelse tilsvarende til prisen på års-medlemskabet, så vil differencen blive sat ind på din Rigtigmad-konto.

Besparelses-pointene vil blive opgjort ved afslutningen af den gældende medlemsperiode, og kan herefter bruges til at handle varer for.

 

GÆLDENDE LOV

4.1 Vores medlemsbetingelser er under dansk lovgivning. Betingelserne vil ikke på noget tidspunkt kunne begrænse eventuelle forbrugerrettigheder.

 

KUNDESERVICE

5.1 Kontakt os gerne på følgende e-mail, hvis du skulle have spørgsmål: kundeservice@rigtigmad.dk.

 

GYLDIGHED FOR BETINGELSER

6.1 Hvis dele af disse betingelser skulle findes ugyldige, vil de øvrige betingelser fortsat være gældende.

 

ÆNDRINGER AF BETINGELSERNE

7.1 Rigtigmad.dk har ret til at ændre disse brugerbetingelser. Dette inkluderer ændring af medlemsprisen. I sådanne tilfælde vil du altid blive informeret grundigt inden ændringerne træder i kraft. 

 

KOMMUNIKATION

8.1 Du vil modtage information omkring dit medlemskab (inkl. betalingsgodkendelser, oplysninger omkring adgangskode og betalingsmidler samt diverse meddelelser) via den e-mail, du har oprettet dit medlemskab med.

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER

9.1 Når du opretter dig som medlem, har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- E-mail
- Betalingskort

Registrering af disse oplysninger anvendes udelukkende til at levere dine bestillinger samt håndtering af dit medlemskab.

Dine oplysninger bliver opbevaret så længe, du er medlem, og op til to år efter eventuel afmelding. Dette sker udelukkende i tilfælde af indsigelser.

Betalingskortoplysninger opbevares krypteret ved PCI DSS compliance standard. Rigtigmad.dk har ikke direkte adgang til disse, da de opbevares sikkert af vores betalingspartnere.

Alle oplysninger opbevares udelukkende for at give dig den bedste service, og vil aldrig blive solgt eller videregivet til tredjemand.

 

KLAGEMULIGHEDER

Skulle der opstå et problem vil vi gøre, hvad kan for at hjælpe dig. Du er derfor altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@rigtigmad.dk.